二级人力资源《理论知识》历年真题：第一章1

　　2015年5月二级企业人力资源管理师真题

　　1.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是(　　)[1分]

　　A.组织理论包括了组织运行的全部问题

　　B.原则上组织理论应该包括组织设计理论

　　C.组织设计理论主要研究企业组织结构设计

　　D.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的

　　参考答案：D

　　解析：组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论。组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，组织理论包括组织设计理论。

　　2.多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括(　　)[1分]

　　A.地区利润中心

　　B.专业成本中心

　　C.产品利润中心

　　D.地区成本中心

　　参考答案：D

　　解析：多维立体组织结构形成了三类主要的管理组织机构系统：(1)产品利润中心：按产品划分的事业部。(2)专业成本中心：按职能划分的专业参谋机构。(3)地区利润中心：按地区划分的管理机构。

　　3.有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合(　　)[1分]

　　A.矩阵制

　　B.模拟分权制

　　C.流程型

　　D.多维立体组织

　　参考答案：B

　　解析：模拟分权组织亦称模拟分权制或模拟分散管理组织。我国一些化学工业企业、大型钢铁联合企业、铝业企业及某些原材料工业企业，由于生产过程具有高度的连续性，整个企业生产经营活动的整体性很强。因此，不可能把企业的各个组成部分划分为若干个完全独立的自治单位，即不宜采用高度分权的事业部制。但这些企业的生产经营规模又过于庞大，如果再继续采用高度集权型的直线职能制组织形式，显然难以管好管活，厂长或总经理经常会显得力不从心。于是，在事业部制与直线职能制之间就产生了一种新的组织形式，即模拟分权管理组织结构模式。

　　4.(　　)是以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。[1分]

　　A.网络型组织

　　B.流程型组织

　　C.模拟分权组织

　　D.多维立体组织

　　参考答案：A

　　解析：网络型组织是以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。

　　5.下列选项中，属于企业部门结构纵向设计方法的是(　　)[1分]

　　A.自上而下法

　　B.自下而上法

　　C.业务流程法

　　D.变量测评法

　　参考答案：D

　　解析：企业部门结构横向设计方法主要包括;自上而下法、自下而上法、业务流程法。部门纵向结构的设计包括管理幅度和管理层次的设计。变量测评法是设计管理幅度的一种方法。

　　6.下列选项中，不属于以工作和任务为中心的部门组合方式的模式是(　　)[1分]

　　A.直线制

　　B.矩阵制

　　C.直线职能制

　　D.模拟分权制

　　参考答案：D

　　解析：以工作和任务为中心设计部门组合方式，包括直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式;以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。

　　7.在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取(　　)[1分]

　　A.增大数量战略

　　B.扩大地区战略

　　C.纵向整合战略

　　D.多种经营战略

　　参考答案：C

　　解析：在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。

　　8.某个单位在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其分析的内容的是(　　)[1分]

　　A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系

　　B.某个单位要求别人给予何种配合和服务

　　C.某个单位的工作效率和员工的士气如何

　　D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务

　　参考答案：C

　　解析：组织关系分析包括：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?

　　9.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，下列选项不属于该表现的是(　　)[1分]

　　A.生产经营情况恶化

　　B.工作效率降低

　　C.要求离职的人员增多

　　D.市场占有率缩小

　　参考答案：D

　　解析：组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。

　　10.组织理论的发展大致经历了(　　)等多个阶段。[1分]

　　A.古典组织理论

　　B.新古典组织理论

　　C.近代组织理论

　　D.当地新组织理论

　　E.现代组织理论

　　参考答案：ACE

　　解析：组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。

　　11.企业组织结构的设计一般包括(　　)等内容。[1分]

　　A.组织环境分析

　　B.组织发展目标的确立

　　C.企业流程设计

　　D.组织职能与部门设计

　　E.岗位评价设计

　　参考答案：ABCD

　　解析：企业组织结构的设计包括组织环境分析、组织发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等多项内容。

　　12.企业组织结构需要变革的征兆包括(　　)[1分]

　　A.成本增加

　　B.合理化建议减少

　　C.指挥不灵

　　D.市场占有率缩小

　　E.信息不畅

　　参考答案：ABCDE

　　解析：企业组织结构变革的征兆主要有以下三点：(1)企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。(2)组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。(3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

　　13.岗位工作扩大化的具体方法包括(　　)[1分]

　　A.延长加工周期

　　B.增加岗位工作内容

　　C.岗位工作纵向调整

　　D.岗位工作连贯设计

　　E.岗位工作轮换设计

　　参考答案：ABCDE

　　解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法包括：(1)延长加工周期。(2)增加岗位的工作内容。(3)包干负责。岗位深度扩大法包括：(1)岗位工作纵向调整。(2)充实岗位工作内容。(3)岗位工作连贯设计。(4)岗位工作轮换设计。(5)岗位工作矩阵设计。

　　14.列人人力资源预算范围的费用有(　　)[1分]

　　A.招聘费用

　　B.调配费用

　　C.奖励费用

　　D.管理费用

　　E.福利津贴

　　参考答案：ABC

　　解析：在实际工作中，应列入预算范围的人工费用很多，常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用，以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。

　　15.劳动效率定员法是根据预测期内企业的(　　)来计算和确定某类岗位需求的一种方法。[1分]

　　A.工作岗位的数量

　　B.人均劳动效率

　　C.工作负荷量的大小

　　D.生产任务总量

　　E.岗位工作人员的经验

　　参考答案：BD

　　解析：劳动效率定员法是根据生产任务量和人员的劳动效率，对某类岗位人员进行需求预测的一种方法。