2019社会工作者初级综合能力精选考点：小组工作方法

1、小组的类型：(常考四种) 　　
教育小组：学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足; 　　
成长小组：帮助组员了解、认识和探索自己，发挥潜能，一般在各种“体验小组”; 　　
支持小组：组员有共同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。　　例如：(单亲家庭自强小组、癌症病友小组、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”) 　　
治疗小组：组员在生命中有过创伤，并且影响日常生活。　　例如：为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、针对家庭暴力受害者开展治疗小组; 　　
2、小组工作的模式：(互动模式和发展模式) 　　
互动模式没有治疗目标，焦点在互动关系和效果(协调者);发展模式强调以人的发展为核心(使能者积极参与) 　　
3、小组工作的过程：
　
   
   
4、小组工作技巧：　　
沟通互动：(1)与组员沟通的技巧：①营造轻松、安全的氛围;②专注与倾听;③积极回应;④适当自我表露;⑤对信息进行磋商;⑥适当帮助梳理;⑦及时进行小结　　
                 (2)促进组员沟通的技巧：①提醒组员相互倾听;②鼓励组员相互表达;③帮助组员相互理解;④促进组员相互回馈;⑤示范引导　　
                  小组讨论技巧：(1)开场的技巧-介绍参与者，或用其他办法使成员相互认识;
                                          (2)了解的技巧-随时观察组员、自己的想法积极反馈给组员、给予组员安全气氛;
                                          (3)提问的技巧-封闭式提问、深究回答型的提问、重新定向型提问、反馈和阐述型提问、开放式提问; 
                                          (4)鼓励的技巧-鼓励的眼光;
                                          (5)限制的技巧-询问其他善于发言或不善于发言组员、及时切断话题、限定发言时间; 
                                          (6)沉默的技巧; 
                                          (7)中立的技巧-不偏袒任何人;
                                          (8)摘述的技巧-讨论告一段落时、主题被岔开等;
                                          (9)引导的技巧-注意把握讨论程序、妥善处理冲突; 
                                          (10)讨论结束的技巧-归纳总结